Соглашение об использовании сервиса ESOSP.COM

Настоящее Соглашение об использовании Сайта www.esosp.com (далее по тексту – «Соглашение») разработано в соответствии с требованиями действующего российского законодательства и направлено на регулирование условий по использованию Сайта www.esosp.com , определение взаимных прав и обязанностей Администрации Сайта и его Участников, условий и оснований их ответственности, а также оснований освобождения от нее.

Данное Соглашение адресовано неограниченному кругу полностью право- и дееспособных физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения признается первое использование сервиса лицом в качестве Участника.

1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

1.1. В целях настоящего Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1.1.1. Сайт  – результат интеллектуальной деятельности, представляющий собой составное произведение, расположенное в информационно-телекоммуникационной сети Интернет под определенным сетевым адресом (доменным именем) и включающее в себя программы для ЭВМ (программное обеспечение), обеспечивающие его техническое функционирование, графическое решение (дизайн), контент, размещенный на нем, в том числе, но, не ограничиваясь, текстовую информацию, фотографические изображения, картинки, видеозаписи и другие результаты интеллектуальной деятельности. Под Сайтом в тексте настоящего Соглашения понимается Сайт, расположенный в сети Интернет под доменным именем (адресом) - www.esosp.com , а также его производные.

1.1.2. Администрация сайта – лицо, обладающее правами управления и предоставления его в пользование третьим лицам.

1.1.3. Участник  – любое физическое лицо или индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо (его уполномоченный представитель), осуществляющее фактическое использование Сайта в соответствии с его основным назначением, в том числе Заказчик или Продавец

1.1.4. Заказчик  – участник, прошедший процедуру регистрации на Сайте с целью размещения Заказов.

1.1.5. Продавец  – участник, прошедший процедуру регистрации на Сайте с целью размещения предложений по выполнению Заказов Заказчика.

1.1.6. Заказ  – информация, размещаемая Заказчиком на Сайте, представляющая собой запрос на покупку запчастей для транспортных средств Заказчика и/или третьих лиц, с которыми у Заказчика имеются соответствующие договоренности.

1.1.7. Предложение по выполнению Заказа (Ставка Продавца)  – информация, размещаемая Продавцом на Сайте, представляющая собой предложение Продавца выполнить Заказ Заказчика на предусмотренных в данном предложении условиях.

1.1.8. Запчасть – запасная часть, деталь, комплектующие, сборочные единицы и агрегаты транспортных средств.

1.1.9. Сделка  – соглашение между Заказчиком и Продавцом об условиях выполнения Заказа.

1.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. настоящего Соглашения. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данного Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте настоящего Соглашения следует руководствоваться толкованием терминов: в первую очередь – определенным на Сайте, указанном в пункте 1.1.1. настоящего Соглашения, во вторую очередь – в соответствие с гражданским законодательством Российской Федерации.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Предметом настоящего Соглашения является определение основных условий использования Сайта, указанного в пункте 1.1.1.настоящего Соглашения, установление основных прав и обязанностей Участников и Администрации сайта, а также мер ответственности за нарушение условий данного Соглашения.

2.2. В рамках настоящего Соглашения Администрация сайта оказывает Участникам услуги по предоставлению в пользование технических возможностей Сайта, а именно:

2.2.1. Предоставление Заказчикам возможности размещения Заказов на Сайте.

2.2.2. Предоставление Продавцам возможности размещения на Сайте Предложений по выполнению Заказов Заказчика, а именно ставок.

2.3. Информация, указываемая Заказчиком в Заказе, размещаемом на Сайте, в частности тип транспортного средства; год выпуска; марка; модель; поколение; тип кузова; модификация; VIN/Frame; дополнительная информация о транспортном средстве; модификация; износ запчастей (новое или б/у), название запчасти; количество шт.; тип запчасти (оригинал, аналог); номер запчасти; дополнительная информация о запчасти; фотографии запчасти; контактные данные (Страна, регион, город); срок размещения Заказа; иные условия Заказа определяются по единоличному и самостоятельному усмотрению Заказчиком с учетом ограничений, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

2.3.1. Правила установленные настоящим пунктом распространяются также на Продавца при размещении им Предложений по выполнению Заказов.

2.3.2. Администрация сайта не несет ответственность за несоответствие Заказов и Предложений по выполнению Заказов положениям действующего законодательства РФ.

3. РЕГИСТРАЦИЯ

3.1. Для использования Сайта в качестве Заказчика или Продавца соответствующее лицо обязано пройти процедуру регистрации на Сайте.

3.2. Администрация сайта по своему усмотрению и единоличному решению определяет разделы Сайта, использование которых возможно без осуществления процедуры регистрации посредством просмотра соответствующей информации.

3.3. При регистрации на Сайте, а также по соответствующему запросу Заказчик и Продавец обязуется предоставлять Администрации сайта полную и достоверную информацию, в частности о своем имени, фамилии, отчестве, наименовании юридического лица, руководителе юридического лица, адресе места нахождения, ОГРН, ИНН, адресе электронной почты, осуществляемых видах деятельности и т.д.

3.4. Не допускается:

  • регистрация на Сайте от имени другого лица при отсутствии соответствующих полномочий.
  • повторная регистрация на Сайте, за исключением регистрации одного и того же лица в качестве Заказчика и Продавца
  • использование в качестве имени пользователя продавца названия полностью совпадающего с названием компании или адресом сайта продавца (без учета домена)

3.5. За нарушение ограничений, установленных пунктом 3.4., Администрация сайта вправе заблокировать учетную запись Заказчика или Продавца.

4. РАЗМЕЩЕНИЕ КОММЕНТАРИЕВ

4.1. Заказчики и Продавец имеют возможность размещать комментарии в отношении Заказов для обсуждения вопросов и уточнения деталей и условий их выполнения.

4.2. При размещении комментариев запрещаются:

  • комментарии, содержащие какую-либо контактную информацию (номера телефонов, адреса электронной почты, номера icq, skype, и т.д.);
  • комментарии, содержащие ссылки на другие сайты, за исключением ссылок на фото или более подробное описание Запчасти;
  • комментарии, оскорбляющие или осуждающие действия других Участников;
  • комментарии, содержащие нецензурную лексику;
  • комментарии, содержащие угрозы в адрес других лиц;
  • комментарии, нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, деловую репутацию, права и охраняемые законом интересы других лиц;
  • комментарии, способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию.

4.3. Переписка между продавцами в комментариях по заказам не разрешается.

4.4. Любой Участник может сообщить Администрации сайта о некорректном комментария другого Участника, если считает, что данный комментарий нарушает правила использования Сайта.

4.5. За систематическое нарушение положений, установленных настоящим разделом Соглашения, Администрация сайта вправе применить к таким Участникам следующие меры:

  • ограничение доступа к размещению комментариев;
  • ограничение доступа к Сайту.

5. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

5.1. Контактный телефон Заказчика становится доступным Продавцу, который признан исполнителем по Заказу Заказчика (победил в торгах). После соответствующего подтверждения Заказа. Для этого Продавец должен принять Заказ, то есть подтвердить свою готовность выполнить Заказ.

5.2. Для обеспечения равных условий для всех Участников торгов на выполнение Заказа, на Сайте разрешается указывать информацию только в личном кабинете Участника в специально отведенных для этого полях.

5.3. Размещение любой контактной информации (телефоны, адреса электронной почты, а также Skype, Icq и др.) в любых полях, кроме перечисленных в пункте 5.2. настоящего Соглашения запрещено.

5.4. За нарушение правил размещения контактной информации Администрация сайта вправе заблокировать учетную запись Заказчика или Продавца.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. За нарушение условий, установленных настоящим соглашением, Участники и Администрация сайта несут ответственность в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. За нарушение настоящего Соглашения Администрация сайта вправе применить к Участнику следующие меры:

  • заблокировать доступ Участника к его учетной записи на определенный срок;
  • аннулировать аккаунт Участника;
  • ограничить сферу возможного использования Участником Сайта на определенный срок или без определения срока.

6.3. Администрация сайта не несет ответственность за убытки и расходы, возникшие у Участника в связи с использованием Сайта, в частности:

  • убытки и расходы, вызванные использованием информации, размещенной на Сайте.
  • убытки и расходы, вызванные несанкционированным доступом третьих лиц, в том числе других Участников, к учетной записи Участника.

6.4. Администрация сайта не несет ответственность за расходы, убытки и иной ущерб, возникший у Участника в связи с ознакомлением с рекламой, рекламными баннерами и объявлениями, контекстной рекламой, гиперссылки на которые размещены на Сайте. Участник обязуется не предъявлять к Администрации сайта претензии в отношении данных расходов, убытков и иного ущерба, а поступившие претензии подлежат отклонению.

6.5. Администрация сайта не несет ответственность за расходы, убытки и иной ущерб, возникший у Участника в связи со сбоями в работе Сайта, а также проведением технических работ по восстановлению его работоспособности.

6.6. Участник в полной мере несет ответственность за информацию, размещаемую им на Сайте. В случае привлечения Администрации сайта к ответственности государственными органами, в том числе судебными инстанциями, Участник обязуется возместить Администрации сайта все суммы штрафных санкций, взысканных с нее.

6.7. Ответственность за риски, связанные с выполнением Заказа, возлагаются на Заказчика и Продавца.

7. СИСТЕМА ОТЗЫВОВ

7.1. Участник вправе оставить положительный, отрицательный или нейтральный отзыв. В тексте отзыва стоит описать надежность Участника, качество проделанной, времени выполнения Заказа и все обстоятельства выполнения взятых на себя обязательств.

7.2. Администрация сайта осуществляет проверку отзывов на их соответствие нормам приличия и уважения Участников. Все нецензурные выражения и оскорбления Участников могут удаляться без предварительного уведомления автора, а в случаях, когда Участник злоупотребляет использованием оскорблений его доступ к сервису может быть ограничен.

7.3. Участник обязуется по запросу Администрации сайта предоставлять последней документальное подтверждение (доказательства) информации размещенной Участником в отзыве или комментарии на Сайте. При несоблюдении соответствующего правила Администрация сайта вправе удалить информацию (отзыв, комментарий) Участника с Сайта.

8. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ЗАКАЗОВ

8.1. Размещая Предложение по выполнению Заказа, Продавец должен указывать полную стоимость запчастей в российских рублях.

8.2. При размещении предложения Продавец должен указать:

  • Производитель запчасти
  • Страна-изготовитель
  • У нас на складе (наличие запчасти)
  • Цена за 1 шт.
  • На свое усмотрение указать дополнительную информацию о запчасти и примерную стоимость доставки.

8.3. В случае подтверждения выигранной ставки по заказу, Продавец обязан связаться с заказчиком посредством голосовой телефонной связи используя предоставленный телефонный номер.

9. ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

9.1. Сайт открыт для работы с любыми Продавцами и Заказчиками. Регистрация на Сайте и часть функционала Сайта бесплатна для Участников. Платные услуги для Продавца включает комиссию со сделки в размере 5%, но не менее 100 руб., без НДС от суммы сделки.

9.2. При регистрации на Сайте Продавец получает личный счет, который используется для оплаты услуг, предоставляемых Администрацией сайта. Состояние личного счета проверятся в личном кабинете Продавца. Пополнение личного счета возможно только теми способами, возможность использования которых предусмотрена техническим устройством Сайта и информация о которых указана в разделе «способы оплаты» - www.esosp.com/oplata

9.3. Комиссия со сделки списывается с личного счета Продавца в процессе подтверждения Заказа. Если на личном счете Продавца недостаточно средств, то в этом случае необходимо пополнить личный счет или же воспользоваться процедурой отсрочки оплаты.

9.3.1. Максимальный срок отсрочки оплаты комиссии по Заказу составляет 15 календарных дней с момента подтверждения Заказа. Комиссия по выполненным Заказам должна быть оплачена в течение 3 календарных дней c момента выполнения покупки.

9.3.2. В случае, когда Заказ отменяется по вине Заказчика, необходимо в течение 28 календарных дней после принятия ставки обратиться в службу поддержки сайта и оформить запрос на возврат комиссии. При заполнении формы возврата комиссии нужно указать номер Заказа, причину, по которой необходимо вернуть средства, включая максимально подробное описание возникшей ситуации. В результате рассмотрения запроса на возврат комиссии Продавец может получить один следующих ответов:

  • Возврат комиссии подтвержден и средства возвращены на личный счет Продавца на Сайте;
  • Возврат комиссии не подтвержден и указаны причины отклонения запроса.

9.3.3. В процессе обработки запроса на возврат средств Заказчик будет уведомлен о происходящей процедуре и ему будет предложено подтвердить факт отмены Заказа в течение 72 часов. Если Заказчик не подтверждает отмену Заказа в положенный срок, то запрос на возврат комиссии автоматически подтверждается. Если Заказчик отрицает свою вину в отмене Заказа, то в этом случае Администрация сайта принимает решение на основе имеющейся информации от обеих сторон. После того как решение принято, Администрация сайта не вступает в дальнейшие переписки по обработанному запросу.

9.3.4. Администрация сайта очень внимательно относится к рассмотрению заявок по вопросам возврата комиссии. Если в процессе рассмотрения заявки на возврат комиссии будут использованы оскорбления другой стороны, ложь, угрозы или тайные сговоры обеих сторон, то запрос может быть отвергнут, а на участвующие стороны могут быть наложены ограничения в использовании Сайта, вплоть до полной блокировки соответствующих Участников на Сайте.

10. РЕЙТИНГ ПРОДАВЦОВ

10.1. Каждый Продавец, зарегистрированный на Сайте, может участвовать в общем рейтинге Продавцов –  www.esosp.com/rating

При расчете рейтинга учитывается количество выполненных Заказов, отзывы Заказчиков, а также надежность Продавца.

10.2. Формула расчета рейтинга приведена на странице «рейтинг Продавцов» - www.esosp.com/rating

10.3. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить корректировки в расчет рейтинга с последующим уведомлением Участников.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Настоящим Администрация сайта и Участник установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров, вытекающих из применения настоящего Соглашения. Срок для ответа на предъявленную претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

11.2. В случае не достижения договоренности по спорным вопросам спор, вытекающий из данного Соглашения, подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администрации сайта.

11.3. При возникновении споров и разногласий между Участниками, Администрация сайта вправе принять меры, направленные на урегулирование данных споров и разногласий и примирение Участников.

12. ДЕЙСТВИЕ СОГЛАШЕНИЯ

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения в сети интернет на Сайте, указанном в пункте 1.1.1. настоящего Соглашения.

12.2. Настоящее Соглашение заключается на неопределенный срок и утрачивает свою силу при его аннулировании Администрацией сайта.

12.3. В случае внесения изменений в Соглашение, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Соглашения на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Участник обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положения настоящего Соглашения и несет ответственность и негативные последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности. При несогласии Участника с соответствующими изменениями Участник обязан прекратить использование Сайта. В противном случае продолжение использования Участником Сайта означает, что Участник согласен с условиями Соглашения.

13. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

13.1. Настоящим Участник признает и соглашается, что размещение им информации на Сайте, в том числе своих персональных данных (в случае если речь идет о физическом лице-гражданине) осуществляется им самостоятельно, добровольно и по своему личному усмотрению. Настоящим Участник дает согласие на обработку его персональных данных в соответствие с положениями действующего российского законодательства. Администрация сайта вправе использовать персональные данные Пользователя в целях исполнения настоящего Соглашения в соответствии с положениям ФЗ «О персональных данных».

Скачать публичную оферту для зарегистрированных продавцов можно здесь